Penumpang kapal lambat di Sabang mengeluh atas pelayanan yang kurang memuaskan yang mereka terima selama perjalanan mereka. Banyak dari mereka merasa kecewa dengan kondisi kapal yang kotor dan tidak terawat, serta pelayanan yang lambat dan kurang ramah.
Salah seorang penumpang yang enggan disebutkan namanya mengatakan bahwa kapal tersebut terlihat sudah tua dan kurang dirawat. Kondisi kamar juga dikatakan tidak nyaman dengan kasur yang kotor dan AC yang tidak berfungsi dengan baik. Selain itu, fasilitas toilet juga dinilai tidak bersih dan tidak terawat.
Penumpang juga merasa frustrasi dengan pelayanan dari kru kapal yang dianggap kurang ramah dan tidak bersahabat. Mereka merasa bahwa kru kurang responsif terhadap keluhan-keluhan mereka dan tidak memberikan informasi yang jelas selama perjalanan.
Dengan harga tiket yang tidak murah, penumpang tentu berharap untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik dan lebih layak. Mereka mengharapkan agar pihak manajemen kapal dapat memperhatikan keluhan-keluhan mereka dan melakukan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan mutu pelayanan.
Sebagai penumpang, mereka juga berharap agar pihak terkait dapat memberikan perhatian lebih terhadap kondisi kapal dan fasilitas yang disediakan. Dengan demikian, diharapkan keluhan-keluhan yang telah disampaikan tidak terjadi lagi di masa mendatang.
Dalam menghadapi keluhan-keluhan tersebut, pihak manajemen kapal di Sabang diharapkan agar dapat memberikan respons yang cepat dan tindakan yang tepat untuk memperbaiki masalah yang ada. Dengan begitu, diharapkan para penumpang dapat merasa lebih puas dengan pelayanan yang diberikan dan dapat kembali menggunakan kapal tersebut di masa yang akan datang.
